TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA — VERANKA

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs.
70/2003 (Commercio Elettronico) e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: luglio
2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

Il presente sito web veranka.it è gestito da VERANKA, venditore di gioielli in acciaio inossidabile di alta qualità.

Contatti:

info@veranka.it

veranka.it

Effettuando un ordine su veranka.it, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy e Cookie Policy. Se non accetti uno qualsiasi dei
termini qui indicati, ti invitiamo a non procedere con l’acquisto.

I presenti Termini si applicano esclusivamente ai consumatori finali (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale) residenti nell’Unione Europea.

2. PRODOTTI

2.1 Descrizione e Materiali

Tutti i gioielli VERANKA sono realizzati in acciaio inossidabile 316L di alta qualità, certificato ipoallergenico, resistente all’ossidazione, all’acqua e all’uso quotidiano.
Ogni pezzo è progettato per garantire durata, eleganza e accessibilità senza compromessi.

2.2 Immagini e Rappresentazione dei Prodotti

Le immagini dei prodotti presenti su veranka.it sono rappresentative e realizzate con la massima cura per riflettere fedelmente i prodotti reali. Tuttavia:

• Potrebbero esserci lievi variazioni di colore dovute alle impostazioni del monitor o del dispositivo utilizzato
• Le dimensioni nelle fotografie sono indicative e potrebbero non essere in scala reale
• Incoraggiamo a consultare le schede prodotto per tutte le specifiche tecniche (dimensioni, peso, materiali, finiture) oppure di scriverci a info@veranka.it per maggiore informazioni

2.3 Disponibilità dei Prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità in magazzino. VERANKA si impegna ad aggiornare costantemente le informazioni sulla disponibilità dei prodotti. In caso di esaurimento di un articolo ordinato, ti contatteremo tempestivamente via e-mail per:

• Proporre un prodotto alternativo equivalente
• Offrirti la possibilità di attendere il riassortimento
• Procedere con il rimborso completo dell’importo pagato

3. PREZZI

3.1 Valuta e IVA

Tutti i prezzi indicati su veranka.it sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA italiana al 22%, salvo diversa indicazione. I prezzi non includono le eventuali spese di spedizione, che vengono indicate separatamente al momento
del checkout.

3.2 Variazioni di Prezzo

VERANKA si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo applicato all’ordine sarà sempre quello indicato al momento della conferma dell’ordine stesso, indipendentemente da variazioni successive.

3.3 Errori di Prezzo

In caso di errore evidente nel prezzo di un prodotto (es. prezzo palesemente errato o anomalo), VERANKA si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche dopo la conferma, dandoti tempestiva comunicazione via e-mail e procedendo al rimborso completo dell’importo eventualmente già addebitato.

3.4 Promozioni e Codici Sconto

• Le promozioni e i codici sconto sono validi per il periodo e alle condizioni indicate al momento della loro comunicazione
• I codici sconto non sono cumulabili tra loro, salvo diversa indicazione
• I codici sconto non si applicano alle spese di spedizione, salvo diversa indicazione
• VERANKA si riserva il diritto di interrompere o modificare qualsiasi promozione in qualsiasi momento

4. COME EFFETTUARE UN ORDINE

4.1 Procedura di Acquisto

Per effettuare un acquisto su veranka.it:

1. Scegli il prodotto che desideri e aggiungilo al carrello
2. Revisiona il carrello verificando prodotti, quantità e importi
3. Accedi o registrati — puoi acquistare anche come ospite senza creare un account
4. Inserisci l’indirizzo di spedizione — assicurati che sia completo e corretto
5. Seleziona il metodo di pagamento e completa la transazione
6. Ricevi la conferma d’ordine via e-mail all’indirizzo indicato

4.2 Conferma dell’Ordine

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui ricevi l’e-mail di conferma d’ordine da parte di VERANKA. Questa e-mail contiene:

• Il numero univoco dell’ordine
• Il riepilogo dei prodotti acquistati
• L’importo totale pagato
• L’indirizzo di spedizione
• I tempi di consegna stimati

Ti consigliamo di conservare questa e-mail come prova del tuo acquisto.

4.3 Diritto di Rifiuto degli Ordini

VERANKA si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine nei seguenti casi:

• Prodotto non disponibile in magazzino
• Errore nel prezzo o nelle informazioni del prodotto
• Impossibilità di autorizzare il pagamento
• Sospetta attività fraudolenta o violazione dei presenti Termini
• Ordini anomali per quantità o frequenza

In caso di annullamento dopo il pagamento, il rimborso viene effettuato entro 5 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. PAGAMENTI

5.1 Metodi di Pagamento Accettati

VERANKA accetta i seguenti metodi di pagamento:

5.2 Sicurezza dei Pagamenti

Tutte le transazioni su veranka.it avvengono in un ambiente sicuro, protetto da crittografia SSL/TLS.
I pagamenti con carta sono processati tramite provider certificati PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

VERANKA non memorizza, visualizza né ha accesso ai dati delle tue carte di pagamento in nessun momento. Questi dati vengono gestiti esclusivamente dai provider di pagamento certificati.

5.3 Autorizzazione al Pagamento

Selezionando un metodo di pagamento e confermando l’ordine, autorizzi VERANKA ad addebitare l’importo totale indicato. In caso di mancata autorizzazione da parte del circuito bancario, l’ordine verrà automaticamente annullato.

5.4 Fatturazione

Se hai bisogno di fattura con partita IVA, indica i tuoi dati fiscali nella sezione apposita al checkout o contattaci entro 24 ore dalla conferma dell’ordine a info@veranka.it.

6. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Per informazioni dettagliate su tempi, costi e modalità di spedizione, consulta la nostra pagina dedicata: [Spedizioni].

• Spediamo in tutta Italia.
• Consegna prevista in 2–5 giorni lavorativi.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €49.
• Tutti gli ordini sono spediti con tracking, così potrai seguirli fino alla consegna.

VERANKA non è responsabile per ritardi causati dal corriere, da eventi di forza maggiore, da scioperi o da indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Termine e Modalità

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (art. 52 D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo prima della scadenza del termine di 14 giorni inviando una comunicazione esplicita a:

info@veranka.it — oggetto: “Recesso ordine #[numero ordine]”

Puoi utilizzare il seguente modello (non obbligatorio):

“Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo all’acquisto dei seguenti prodotti [indicare prodotti], ordinati il [data ordine] e ricevuti il [data ricezione].
Nome, Cognome, Indirizzo, Firma, Data.”

7.2 Restituzione del Prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire il prodotto entro 14 giorni. Il prodotto deve essere:

• Non indossato e nelle condizioni originali di acquisto
• Nell’imballaggio originale (o imballaggio equivalente che protegga adeguatamente il prodotto)
• Privo di danni, graffi o alterazioni causati dall’acquirente
• Completo di tutti gli accessori, etichette e documentazione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine.

7.3 Rimborso

VERANKA procede al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito (o dalla prova di avvenuta spedizione), utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.

VERANKA si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla prova della sua spedizione.

7.4 Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del cliente
• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici (se applicabile)
• Prodotti chiaramente danneggiati o alterati dopo la consegna per cause imputabili al cliente

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti acquistati su veranka.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt.128–135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), applicabile esclusivamente ai consumatori.

La garanzia copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e si applica per il periodo previsto dalla normativa vigente a decorrere dalla data di consegna.

Un prodotto è considerato non conforme quando, ad esempio:

• presenta difetti di fabbricazione;
• non corrisponde alla descrizione o alle caratteristiche dichiarate sul sito;
• non possiede le caratteristiche necessarie per l’uso abituale previsto per prodotti della stessa tipologia.

In caso di difetto di conformità accertato, il cliente potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, tra cui:

1. ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del prodotto, ove applicabile;
2. riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Per richiedere assistenza, il cliente dovrà contattare info@veranka.it, indicando:

• numero dell’ordine;
• descrizione del problema riscontrato;
• fotografie del prodotto che evidenzino il difetto segnalato.

Esclusioni dalla garanzia

La garanzia legale non copre difetti o alterazioni derivanti da:

• utilizzo non conforme alle istruzioni di cura e manutenzione del prodotto;
• normale usura conseguente all’utilizzo quotidiano;
• graffi, urti, abrasioni o danni accidentali;
• esposizione prolungata ad acqua salata, cloro, profumi, creme, detergenti, prodotti chimici o sostanze aggressive;
• mancata conservazione corretta del prodotto;
• modifiche, riparazioni o interventi effettuati dal cliente o da terzi non autorizzati.

I prodotti Veranka sono realizzati in acciaio inox 316L, materiale resistente e adatto al contatto quotidiano, ma la durata nel tempo della finitura superficiale può variare in base alle modalità di utilizzo, alle condizioni ambientali e alla
cura riservata dal cliente.

Eventuali variazioni estetiche dovute all’usura naturale, alla mancata manutenzione o all’esposizione a sostanze che possono compromettere la finitura non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.

Veranka consiglia di seguire le indicazioni di cura e manutenzione riportate nell’apposita sezione del sito per preservare nel tempo l’aspetto e la qualità del prodotto.

9. RESPONSABILITÀ

9.1 Limitazione di Responsabilità

VERANKA non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti
• Malfunzionamenti del sito dovuti a cause di forza maggiore (attacchi informatici, guasti tecnici, interruzioni di rete)
• Ritardi nella consegna imputabili al corriere o a eventi eccezionali (maltempo, scioperi, pandemie)
• Danni derivanti da un uso del prodotto non conforme alle istruzioni fornite

9.2 Forza Maggiore

VERANKA non sarà responsabile per l’inadempimento delle obbligazioni contrattuali causato da eventi di forza maggiore, intesi come eventi straordinari e imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti su veranka.it — inclusi ma non limitati a: marchio VERANKA, logo, testi, fotografie, immagini, grafiche, video, layout e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di VERANKA e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato, senza previa autorizzazione scritta di VERANKA:

• Riprodurre, copiare o distribuire qualsiasi contenuto del sito
• Utilizzare il marchio VERANKA o elementi grafici per finalità commerciali
• Scaricare o modificare i contenuti del sito per uso proprio o di terzi

Qualsiasi violazione sarà perseguita nelle sedi competenti.

11. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali degli utenti di veranka.it è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, consultabile nella sezione dedicata del sito, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

12.1 Tentativo di Composizione Amichevole

Prima di ricorrere a qualsiasi procedura legale, ti invitiamo a contattarci a info@veranka.it. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.

12.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

In conformità al Regolamento (UE) 524/2013, i consumatori europei hanno il diritto di ricorrere alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) gestita dalla Commissione Europea:  ec.europa.eu/consumers/odr

12.3 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia non risolta in via amichevole, è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 63 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

13. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

VERANKA si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento e saranno efficaci dalla data di pubblicazione.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. L’utilizzo continuato del sito o l’effettuazione di nuovi ordini dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, chiarimento o reclamo relativo ai presenti Termini e Condizioni:

info@veranka.it
veranka.it

Ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.